先日、当社の新サービス「& Works ダイレクト」をローンチしました。
& Works ダイレクトは、企業のダイレクトリクルーティングを支援する、スカウト運用に特化したサービスです。
今回、なぜこのサービスを立ち上げたのか。その背景には、私自身がこれまで採用支援に携わる中で感じてきた課題や、企業の採用に対する想いがあります。少し振り返りながらまとめてみたいと思います。
500社以上の採用支援を通じて感じた、ひとつの疑問
私は2018年に新卒でリクルートに入社し、リクルートエージェントのリクルーティングアドバイザー（RA）としてキャリアをスタートしました。企業の経営者や人事責任者、採用担当者の皆様と一緒になり、企業の採用活動に向き合う仕事です。
成長企業の重要ポジションの採用から、大手企業の年間採用プロジェクトまで、さまざまな企業の採用をご支援してきました。これまで500社以上の企業様と向き合い、数多くの採用成功に携わることができました。
一方で、経験を重ねる中で、ひとつ考えるようになったことがあります。
「私たちは、企業の採用力そのものを高めることに貢献できているのだろうか？」
人材紹介サービスは、一般的に採用決定者の理論年収の35％程度を成功報酬としていただくビジネスモデルです。もちろん、専門性の高いポジションや、企業単独ではなかなか接点を持つことが難しい人材の採用において、非常に有効な手段だと思っています。実際に私自身も、その価値を数多く実感してきました。
ただ、採用手法は人材紹介だけではありません。求人広告、ダイレクトリクルーティング、リファラル採用、採用広報など、企業が活用できる手段は多様化しています。
企業の採用課題に応じて、最適な手法を組み合わせながら、継続的に採用を実現できる状態をつくること。そして、採用を通じて事業成長に貢献すること。本来、私たち採用支援会社が目指すべきことは、そこにあるのではないかと考えるようになりました。
ダイレクトリクルーティングで見えた、企業ごとの採用力の違い
その後、私はリクルートダイレクトスカウトの立ち上げ期に参画することになります。
ダイレクトリクルーティングは、企業が人材データベースを活用し、自ら候補者にアプローチする採用手法です。企業と候補者が直接接点を持てるという意味で、非常に可能性のあるサービスだと感じていました。
一方で、導入支援や運用支援を行う中で、改めて気づいたことがあります。それは、同じサービスを導入しても、採用成果には企業ごとに大きな差が生まれるということです。
当然ながら、サービスを導入するだけで採用が実現するわけではありません。社内で採用に向き合う体制を構築すること。採用計画に基づいて、継続的に運用すること。そして何よりも、候補者一人ひとりの状況や志向に合わせて、適切なタイミングで適切な情報を届けること。こうした取り組みの積み重ねが、採用成果を大きく左右します。
これまで日本の採用市場では、人材紹介会社が候補者の発掘から動機形成まで、多くの役割を担ってきました。一方で、企業が直接採用を行うとなると、それらの機能を自社で担う必要があります。
つまり、ダイレクトリクルーティングが普及するほど、企業自身の採用力が問われるようになる。そして、採用に向き合う体制やノウハウを持つ企業と、そうでない企業との間で、成果に差が生まれる。私はその現実を、現場で何度も目の当たりにしてきました。
本当に必要なのは、企業の中に入り込む採用支援ではないか
当時、社内には大手企業向けの年間採用支援を行うRPO（採用代行）サービスがありました。また、スカウト送信業務を外部スタッフが担うオプションサービスも存在していました。
ただ、そこには大きなギャップがありました。本格的なRPOサービスは、数百万円単位の費用がかかることもあり、導入できる企業が限られます。一方で、スカウト送信業務の代行は、あらかじめ決められた条件に基づいて送信することが中心となり、採用戦略や運用改善まで踏み込むものではありませんでした。
私が必要だと感じていたのは、その中間に位置するサービスです。
企業が導入しやすい価格でありながら、単なる作業代行ではなく、採用成果に向き合い、企業の採用力そのものを高めていく支援。
当時、そうしたサービスの展開を社内でも検討しましたが、さまざまな事情もあり、実現には至りませんでした。それでも、この領域には大きな可能性があると感じていました。
採用活動を外部から支援するだけではなく、企業の中に入り込み、採用の仕組みやノウハウを一緒につくっていく。そして、採用を通じて企業の事業成長を支えていく。そんな想いから、2025年に株式会社アンドワークスを設立しました。
なぜ今、スカウト運用に特化したサービスなのか
そして今回、新たにローンチしたのが「& Works ダイレクト」です。
ビズリーチの登場以降、日本でもダイレクトリクルーティングは着実に普及し、今では採用手法のひとつとして定着しつつあります。
しかし、さまざまな企業様とお話しする中で、今も多くの課題を感じています。
「スカウトを始めたいけれど、社内に運用できる人がいない」
「サービスを導入したものの、思うように成果が出ていない」
「採用担当者が忙しく、継続的に運用することが難しい」
「スカウトを送るだけでなく、どう改善すればよいのか相談したい」
実際に、当社にもこうしたご相談を数多くいただいています。
特に最近は、AIを活用した候補者の選定やスカウト文面の作成、自動送信など、運用を効率化する機能が増えてきました。これは非常に良い変化だと思っています。
一方で、AIによって送信業務が効率化されても、それだけで採用力が高まるわけではありません。
どのような人材を採用すべきなのか。自社の魅力をどのように伝えるのか。候補者は何を求めていて、どのような情報があれば応募や入社を決断できるのか。採用活動のどこに課題があり、何を改善すれば成果につながるのか。こうしたことを考え、実行し、改善し続ける機能が必要です。
むしろ、AIによって業務が効率化されるこれからの時代だからこそ、採用戦略や候補者とのコミュニケーション、運用改善の質が、より重要になると考えています。
私たちが提供したいのは、単にスカウトを送るサービスではありません。スカウトを起点に、企業の採用活動全体をより良くしていくサービスです。それが、& Works ダイレクトを立ち上げた理由です。
月額15万円から。採用成果に向き合う料金体系
今回、サービスを設計するうえで、特にこだわったことがあります。ひとつは、できるだけ多くの企業様にご利用いただける料金体系にすること。
& Works ダイレクトでは、月額15万円（税別）からご利用いただける形にしました。また、スカウト送信数についても、一律の上限を設けない設計にしています。
これは、採用人数や目標とする成果、各選考フェーズの転換率（CVR）から逆算して、必要なアプローチ数を考えたいからです。例えば、採用目標が1名の企業と5名の企業では、当然必要な活動量が異なります。また、同じ100通を送信しても、返信率や応募率によって成果は大きく変わります。
本来は、採用目標から逆算し、成果を見ながら柔軟に運用を調整すべきだと考えています。だからこそ、送信数ありきではなく、採用成果から運用を設計する。そんなサービスにしたいと思いました。（送信数は、ご利用媒体や採用人数、運用条件などに応じて個別にご相談させていただきます。）
そして、もうひとつのこだわりが、月額費用と採用成功時の成果報酬を組み合わせたハイブリッド型の料金体系です。
& Works ダイレクトでは、月額費用に加え、採用決定時に成果報酬をいただきます。なぜ、成果報酬を設けているのか。それは、私たち自身も採用成果に向き合いたいからです。
スカウトを送信して終わりではなく、返信率や選考移行率の改善、候補者体験（CX）の向上、選考プロセスの改善など、採用につながる一連の活動を支援したい。そして、中長期的には企業自身が継続的に採用できる体制づくりにも貢献したい。そう考えた結果、この料金体系にたどり着きました。
媒体の導入から運用改善まで、一気通貫で支援できる存在へ
現在、当社ではスカウト媒体を提供する各社との連携も強化しています。直近では、ビズリーチやレバテックダイレクトを中心に、パートナーとして協業を進めています。
私たちが目指しているのは、単に媒体の運用を代行する会社ではありません。企業の採用課題を整理し、必要な採用手法を考え、媒体の導入から実際の運用、改善までを一貫してご支援できる存在です。
各媒体の特徴や強みを理解したうえで、企業ごとの採用課題に合わせて、より適切な運用をご提案していきたいと考えています。そして、日々の運用を通じて得られた知見やノウハウを、企業の中に蓄積していく。弊チームとご一緒させていただく中で、自社の採用力が着実に高まっていく。そんな関係性を、お客様と築いていきたいと思っています。
& Works ダイレクトを通じて実現したいこと
& Works ダイレクトは、単にスカウト送信を代行するサービスではありません。企業の採用課題に向き合い、日々の運用改善から採用体制の構築まで、継続的にご支援することを目指しています。
「これからダイレクトリクルーティングを始めたい」
「導入を検討しているけれど、運用体制に課題がある」
「すでに利用している媒体を、もっと有効活用したい」
「採用活動全体を見直し、継続的に採用できる体制をつくりたい」
そんな企業様がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご相談ください。採用のことはもちろん、事業や組織のことも含めて、一緒に考えさせていただければ嬉しいです。
今後とも、株式会社アンドワークス、そして& Works ダイレクトをよろしくお願いいたします。
株式会社アンドワークス
代表取締役社長 喜田 晃成